Leia com atenção antes de adquirir um filhote
Compra Consciente: Tire suas duvidas antes de concluir a compra.
Não aceitaremos futuras reclamações
Ao Visitar nosso site e conhecer mais sobre as raças e nosso trabalho,mande-nos um email para dar entrada na reserva de seu filhote (Atendimento preferencial).
Seguimos rigorosamente a ordem dos pedidos feitos por email
Entregas:
Para cidade da baixada santista entregamos via terrestre sob custo de frete dependendo do local,podendo o cliente retirar também com dia e hora agendada por nós
Para entregas na capital de São Paulo cobramos taxa referente ao local combinado por nós,não fazemos entregas domiciliar,agendamos um local público que fica fácil para o cliente e para nós.
Para interior de São Paulo mandamos por Frete Aéreo ou se tiver empresa de ônibus que faça mandamos por via terrestre também se a viagem não for muito longa,pedimos que o cliente entre em contato para saber a disponibilidade e valores.
Para outros estados mandamos por Frete Aéreo sendo necessário algumas taxas a serem paga pelo cliente.
- Documentos para o envio por frete aéreo:
( GTA,Atestado Veterinário,Caixa de Transporte,Translado até aeroporto)
O frete e valor pode variar de acordo com o estado,peso e tamanho da caixa de transporte sendo fabricada seguindo os padrões recomendada pela Companhia Aérea.
Horários de Voos e dias de acordo com a Companhia Aérea,não agendamos datas e horários específicos. Caso o cliente não possa ir no dia agendado mandar nome completo e CPF do responsável que vai retirar no dia .
Reservas
A reserva só será confirmada mediante depósito bancário em até 3 dias prazo que damos para confirmação da reserva. Se o depósito não for feito em 3 dias o filhote será liberado pra uma nova reserva. A reserva é feita mediante 50% sobre o valor do filhote o restante sendo pago na retirada ou no recebimento do filhote.
Em caso do cliente ser de outros estados o valor a ser depositado
Metade do valor do envio + Metade valor do filhote ,a outra metade restante deve ser depositada 3 dias antes do envio.
Comunicado Importante
Parcelamentos pelo Pag Seguro nos cartões de Crédito. O cliente deverá ter um cadastro no pag seguro.
O valor da compra terá acréscimo devido a taxa de venda da empresa.
Comunicado Importante sobre envio para outros Estados
É obrigatório os documentos para o envio: GTA (Guia de Transito Animal) + Atestado Veterinário.
No GTA e Atestado Veterinário são preenchidos os dados do cliente,não podendo ser utilizado para outro cliente,ele tem validade pela empresa aérea de 3 dias,uma vez combinado com o cliente o dia do envio e o voo sendo confirmado pela Companhia Aérea enviamos logo em seguida levando em conta a validade do GTA e Atestado . Uma vez vencido por desistência do cliente para remarcação de outro dia do voo, haverá necessidade de uma nova retirada (renovação) do GTA e Atestado veterinário sendo cobrada novamente do cliente.
Caso o cliente venha desistir da compra antes do envio o valor depositado não será devolvido,pois com o valor damos entrada nas documentações necessárias,caixa de transporte e a pré reserva do filhote também não é devolvida pois é nossa garantia de venda.
Desmame
O desmame ocorre com 40/ 45 dias dependendo de cada filhote,não
desmamamos antes não insistam.
O filhote é entregue vermifugado,após a vermifugação e o desmame
completo entramos em contato com o cliente por email para retirada ou
combinar a entrega,se em 10 dias o filhote não for retirado vendemos o
filhote pra outra pessoa e a pré reserva não será devolvida.
Não seguramos filhotes com mais de 60 dias,nesse caso o filhote é vendido
e a pré reserva não será devolvida,um filhote muito tempo na criação exige
espaço pois o mesmo não pode ficar em gaiolas com filhotes
menores,custos de ração,cuidados etc.
Pedimos a colaboração de todos.
Atenção:
Em caso do filhote comprado apresentar qualquer indício de doença como
diarreia ou morte súbita nos primeiros 7 dias da compra na maioria dos
casos pedimos que entre em contato com um veterinário Silvestre de sua
cidade,fazendo o respectivo exames para que possa saber a causa do problema ocorrido.
E exame deve conter o resultado do problema ocorrido do filhote,pedimos
que encaminhe por email o exame pois mandaremos o resultado para
nosso veterinário analisar o ocorrido,constando realmente que o problema
ocorrido tenha vindo da criação,fazemos a substituição de outro filhote não
devolvemos o dinheiro.
Obs: Caso o cliente seja de outro estado os custos do envio para um novo reenvio da restituição de outro filhote ficará por conta do comprador.
Não se responsabilizamos por problemas congênitos
Filhote sai de nosso plantel com um exame clínico feito pelo veterinário silvestre especializado na aérea,o cliente recebe esse atestado em mãos.
Alguns problemas congênitos não são visíveis ao olho nu,as vezes sendo necessário exames específicos.
Um simples exame clínico não mostrará detalhes específico do problema,caso o filhote apresente algum problema congênito ,nesse caso o cliente terá que arcar com o exame para detectar o problema do filhote e então sim entrar em contato com o criador para que possamos entrar num acordo com o cliente,deixamos sempre o cliente ciente que não devolvemos dinheiro,fazemos a restituição de outro filhote no caso da mesma raça escolhida pelo cliente.
Problemas congênitos podem ocorrer por diversos fatores e em
diversas raças e criações.
Observação: Não tratamos animais deixado em nosso plantel por clientes,caso isso ocorra faremos os exames necessário e após o resultado dar negativo não constando nada venderemos o filhote,caso o cliente queira o filhote de volta para a retirada do animal o cliente terá que arcar com as despesas dos dias que o filhote ficou na criação + custos do exames feito + custo do veterinário.
Lembrando sempre que o cliente é responsável por seu animal,lembrando sempre que estamos lidando com com ser vivos,não objetos. Damos assistência ao cliente com problemas que estejam em nosso alcance dando o primeiro socorros, casos mais graves somente veterinário (SILVESTRE).
Não nos responsabilizamos por incidentes que ocasionarem mudança
de comportamento do animal,mudança de
comportamento ocorre em alguns animais mais sensíveis devido a
diversos fatores,raramente agressiva,mais cada animal tem seu
temperamento,o que ajuda muito em seu temperamento/comportamento
é a forma como são criados desde que chegam em seu novo lar.
O coelho precisa ganhar sua confiança,pois na natureza são presas fáceis,se
ele passar por um forte estresse:
Pode ocasionar sensação que o faz se sentir frustrado, irritado ou nervoso podendo
desencadear a agressividade.
desencadear a agressividade.
É de responsabilidade do dono avaliar o que está ocasionando isso em seu animal.
Lembre-se sempre de pesquisar sobre a raça que gostaria de adquiri ler
sobre eles antes de adquirir,pedir informações que não contenha no site,o
conhecimento faz toda diferença.
Pois saber cuidar de seu novo mascote fará com que ele viva anos ao seu
lado sendo seu verdadeiro animal de companhia